Refund policy

1. فترة الاسترجاع

• يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب،
  بشرط سلامة المنتج وعدم استخدامه أو فتحه (إن كان من المنتجات التي تتأثر بالفتح)، وأن يكون في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

2. شروط قبول الاسترجاع

يجب توفر الشروط التالية:

1. وجود إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).

2. أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير تالف، وخالي من أي عيوب ناتجة عن سوء الاستخدام.

3. أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي مع جميع الملحقات، والكتيبات، والهدايا إن وجدت.

4. في حال وجود خطأ من المتجر (إرسال منتج مختلف أو تالف عند الاستلام)، يتحمل المتجر تكاليف الشحن والاسترجاع.